Politique de confidentialité

Vos données servent à traiter ce que vous nous demandez : votre comparatif santé, un rappel par un conseiller, une étude prévoyance, l’envoi de votre devis par e-mail ou votre adhésion ; et, si vous l’acceptez, nos conseils et nos offres par e-mail. Dans le comparatif, nous mesurons aussi votre navigation, rattachée à votre demande, pour améliorer la page. Nos appels avec vous sont enregistrés. Vos données ne sont jamais vendues ni louées, restent hébergées dans l’Union européenne et, si vous ne devenez pas client, sont supprimées 3 ans après votre dernier contact.

AESIS ASSURANCES, SAS immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 939 676 755, 58 rue de Monceau, 75008 Paris — e-mail : contact@aesis-assurances.com, téléphone : 01 89 31 37 00.

• Votre demande de devis santé : la composition de votre foyer, la date de naissance et le régime d’assurance maladie de chaque personne à assurer, votre code postal et votre ville, la date de début souhaitée ; puis votre civilité, vos nom et prénom, votre e-mail et votre téléphone. Si vous demandez à recevoir une offre par e-mail : l’offre choisie.
• Votre demande de rappel : prénom, numéro de téléphone et créneau souhaité. S’y ajoutent l’écran d’où vous l’envoyez, la formule que vous regardiez s’il y en avait une et, depuis la page prévoyance, les protections qui vous intéressent.
• Nos appels avec vous : leur enregistrement.
• Votre adhésion : l’identité de chaque personne à assurer (dont le fait d’être ou non une personne politiquement exposée) et son numéro de sécurité sociale ; votre adresse et votre mutuelle actuelle ; pour certaines offres, votre nationalité, votre situation de famille et votre profession ; vos coordonnées bancaires ; vos réponses au devoir de conseil, dont une question de santé.
• Votre navigation dans le comparatif : le défilement de la liste, les offres que vous ouvrez, les filtres que vous utilisez et l’ouverture du rappel, rattachés à votre demande, pour améliorer le comparatif.
• La provenance de votre visite : le site d’où vous venez, la page d’arrivée et les paramètres de campagne éventuels, transmis avec votre demande, pour savoir d’où viennent les demandes.
• Vos consentements : horodatés, avec la version des textes que vous avez acceptés, votre adresse IP tronquée (complète dans l’e-mail interne qui transmet votre demande quand le comparatif en ligne ne vous est pas ouvert) et votre navigateur.
• Données techniques de connexion : votre adresse IP, le pays qu’elle désigne et votre navigateur. Elles nous servent à protéger nos formulaires contre les envois automatisés, à conserver la preuve de vos consentements et à savoir depuis quel pays vous consultez le site : le comparatif en ligne n’est pas ouvert depuis tous les pays.
• Les informations reçues d’autres sources : si vous revenez par le lien reçu par e-mail, le site reprend les informations de votre dossier telles qu’elles figurent dans notre outil de gestion de la relation client ; un conseiller a pu les compléter lors d’un échange avec vous.

Si vous assurez d’autres personnes (conjoint, enfants) ou payez depuis le compte d’un tiers, vous nous transmettez leurs informations : informez-les de cette politique.

Le questionnaire de devis ne vous demande aucune donnée de santé. À l’adhésion, une question du devoir de conseil porte sur une affection de longue durée : votre réponse est une donnée de santé. Elle sert uniquement à vous conseiller et n’est pas transmise à l’assureur.

Les champs facultatifs sont signalés comme tels ; les autres sont nécessaires pour traiter votre demande.

• Établir votre comparatif et calculer vos tarifs auprès de nos assureurs et mutuelles partenaires — mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Vous envoyer par e-mail le devis que vous demandez, avec un lien pour retrouver votre comparatif — mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Vous reconnaître quand vous revenez, par le lien reçu par e-mail, le cookie posé après votre demande ou l’identifiant de votre demande gardé dans votre navigateur, pour retrouver votre dossier et y rattacher vos demandes suivantes — mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Vous appeler au sujet de votre demande, et vous rappeler quand vous le demandez (bouton « Être rappelé », formulaire prévoyance) — votre consentement.
• Enregistrer nos appels avec vous, pour garder la trace du conseil donné et de vos accords — notre intérêt légitime.
• Vous conseiller avant votre adhésion (devoir de conseil) — obligation légale (article L. 521-4 du Code des assurances).
• Préparer et suivre votre souscription auprès de l’assureur choisi — exécution du contrat.
• Vous envoyer par e-mail nos conseils et nos offres, si vous l’avez accepté — votre consentement.
• Protéger nos formulaires contre les envois automatisés et savoir depuis quel pays vous consultez le site — notre intérêt légitime.
• Améliorer le comparatif, en mesurant votre navigation rattachée à votre demande, et savoir d’où viennent les demandes — notre intérêt légitime.
• Respecter nos obligations légales de courtier (conservation des consentements, lutte contre le blanchiment) — obligation légale.

Tout appel commercial suppose votre accord préalable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, par e-mail à contact@aesis-assurances.com ou pendant l’appel : nous l’inscrivons dans votre dossier et ne vous contactons plus, sauf si vous nous faites une nouvelle demande ; les échanges nécessaires à votre adhésion ou à votre contrat continuent. La preuve de votre accord vous est communiquée sur simple demande.

• L’équipe et les conseillers qui travaillent pour AESIS ASSURANCES et ses succursales, pour vous conseiller et vous accompagner.
• Nos assureurs et mutuelles partenaires, et les organismes qui gèrent leurs contrats pour leur compte : pour calculer vos tarifs (sans votre nom), établir le devis que vous demandez ou la proposition de votre conseiller, puis instruire votre adhésion. L’assureur de l’offre choisie est nommé dans ses conditions générales.
• Nos prestataires, qui traitent vos données pour notre seul compte : hébergement du site, gestion de notre relation avec vous et envoi de nos e-mails, signature électronique, messagerie de notre équipe, téléphonie, stockage des devis.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles sont hébergées dans l’Union européenne. Certains de nos prestataires peuvent y accéder depuis d’autres pays, pour l’assistance technique et la sécurité ; ces accès sont encadrés par leurs engagements contractuels, fondés sur les clauses types de la Commission européenne. Vous pouvez en obtenir une copie en nous écrivant à contact@aesis-assurances.com.

• Prospects (demande sans adhésion) : 3 ans après votre dernier contact, puis suppression.
• Clients : pendant la relation contractuelle, puis pendant les durées de prescription légales applicables.
• Consentements : leur preuve est conservée aussi longtemps que les données auxquelles ils se rapportent.
• Enregistrements de nos appels : 2 ans.
• Données techniques de connexion : quand elles accompagnent une demande, elles sont conservées aussi longtemps que la preuve de vos consentements.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits :

• d’accès, de rectification et d’effacement de vos données ;
• de limitation du traitement et de portabilité ;
• d’opposition, notamment à tout moment à la prospection commerciale ;
• de retrait de votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués ;
• de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès (art. 85 de la loi n° 78-17).

Pour les exercer : e-mail à contact@aesis-assurances.com (objet « Données personnelles ») ou courrier à AESIS ASSURANCES, 58 rue de Monceau, 75008 Paris. Nous répondons sous 1 mois ; un justificatif d’identité ne vous sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

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